Возврат билетов

Какие билеты Вы можете вернуть?

Принимаются к возврату билеты, купленые только на данном сайте.
По вопросам возврата билетов, приобретенных в других местах продаж, просим обращаться непосредственно в места покупки.

Отмена и уважительная причина

- При отмене или переносе мероприятия Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билетов;

- При отказе посетить мероприятие по болезни или другим, документально подтвержденным, предусмотренным в законодательстве РФ уважительными причинами, Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билетов.

Возврат по инициатива покупателя

При отказе посетить мероприятие по любым другим причинам возвращается:

- при подаче заявления не позднее чем за 10 дней до мероприятия: 100% номинальной стоимости билетов;

- при подаче заявления менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия: 50% номинальной стоимости билетов;

- при подаче заявления менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до мероприятия: 30% номинальной стоимости билетов;

- при подаче заявления менее чем за три дня до мероприятия возврат не производится.

 

Сроки возврата

Рассматриваются только правильно оформленное заявление - заполненное по образцу, подписанное, приложены копии билетов и необходимые справки, если возврат по уважительной причине.

- Заявления рассматриваются до 3-х рабочих дней;

- Возвратный платеж осуществляется до 3-х рабочих дней;

- Банки проводят возвраты до 3-х банковских дней.

Крайний срок исполнения 10-й рабочий день, считая с первого рабочего дня, следующего за днем подачи заявления

Бланк заявления

Вы можете скачать и заполнить по форме, либо взять чистый лист и написать заявление по форме от руки.

Обязательно поставьте свою подпись на заявлении.

Отсканируйте заявление или сделайте фотографию.

Отправьте его на рассмотрение через форму ниже

Файл для скачивания: zayavlenie.doc (25Kb)

Подать заявление

Просим смотреть на ваших билетах контакты поддержки, обращаться непосредственно по ним

 

Уплаченный Покупателем Сервисный сбор возврату не подлежит. Также при возврате могут быть удержаны фактически понесенные расходы на основании Статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004

Соглашение

Публичная Оферта

Пользовательское соглашение — публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия ООО «МУЛЬТИБИЛЕТЫ»   1. Преамбула 1.1. Условия Пользовательского соглашения – публичной оферты (далее Соглашени...
Сайт

Компания

Добро пожаловать на цкзбилеты.ру! Официальный сайт Сайт цкзбилеты.ру - это электронная касса и кассир онлайн, где осуществляется продажа электронных билетов по договорам с Организаторами мероприятий, билетными платформами, концертными аг...
Купить билеты

Купить билеты

Способы оплаты Билеты оплачиваются онлайн банковскими картами. На сайте работает Эквайринг Сбербанка. Какие карты принимаются Visa, MasterCard, Мир Оплата с использованием зарубежных Банков может не пройти. Исп...
Возврат

Возврат

Какие билеты Вы можете вернуть? Принимаются к возврату билеты, купленые только на данном сайте. По вопросам возврата билетов, приобретенных в других местах продаж, просим обращаться непосредственно в места покупки. ...
Получение билетов

Получение билетов

Получение билетов на официальном сайте цкзбилеты.ру ✔ После подтверждения оплаты Банком, билеты приходят на email (смотрите папку входящие или спам) ✔ Рекомендуем предварительно распечатать билет ✔ При отсутствии возможности печати билетов, сохр...